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案例：
从服务创新出发 提升客户满意度打造邮政品牌效应
时代在发展，社会经济体带来了与邮政产品同质的产品，社会中大量的经济体善于创新，也拥有创新实力，他们挖掘出了更好的服务模式，利用各种资源提升产品质量和服务效率，切切实实提升了客户体验，带来了良好的口碑。中国邮政，我国拥有悠久发展历史的企业，在长达的时间里，担负着信息传递的重任。时至今日，市场经济发展已经进入了高速阶段，各开始以服务来赢取客户，邮政也着力于改变固有发展模式，顺应市场发展，切实从客户满意度角度出发，为客户带来更贴切的服务，用的服务塑造企业良好形象。
在市场经济浪潮中，邮政的产品种类和经营模式在持续变化，只为适应市场需求，在大数据支持下，创新出更服务客户需求的产品，创造出能够让客户满意度提升的服务模式，利用创新和转型，邮政展现出了良好的形象和素质，当然，发展中的邮政想要在现代经济社会中长久站稳脚跟，创新要一直在路上，责任感和使命感的激发下，用坚定的队伍、的产品、的服务赢得市场的关注，赢得更高的客户满意度，让用户黏性更高，以口碑宣传的方式带来品牌效应。
一、用创新产品吸引客户
邮政产品呈现出多样化发展模式，物流、融合通信和金融是目前为丰富的三大产品，产品品类型的多样化，为邮政的快速发展带来了契机。随着信息技术的快速发展，三大业务的市场竞争力越来越大，邮政只有坚持不断的创新和改革，才能够抓住市场机会，获取更多客户的信赖，为整体效益的提升带来保障。
由此一来，邮政需要从三个方面提升产品品质：
1、深化物流资费改革 提升邮递效率
时至今日，邮递依然是邮政的主要业务，在想要在市场发展中利于不败之地，就需要深化物流自费改革，以此来提升市场竞争能力，才能够稳固固有产业，将产品线拓宽，发挥国有经济的作用，为市场经济发展带来更好的环境。
当然，资费改革并非易事，波及面宽，涉及范围广，一旦改革，牵一发而动全身，但任何时候改革总会有“痛点”，既然不能规避“痛处”，那就利用一切方法将“痛感”降低。推动资费改革，就要充分发挥邮政管理部门的作用，做好市场调研，着力推进部分邮政业务分别定价的机制，让邮政企业在发展中有自主权，能够在评估风险，并做好管控之后，依据当地物价来合理定价，公平的参与到市场竞争中，用透明的、合理的价格来吸引客户并留住客户，在客户满意度不断提升的过程中，拥有口碑效应。
2、加速融合通信创新 优化便利服务
3、打造金融模式 整合资金运作
二、用服务留住客户
在现代经济社会中，任何品牌发展都离不开的客户服务，品牌打造的过程当中，“客户”就是企业重要的资源，利用一切方式收集到客户信息，利用的服务，就能够将这部分客户转化为企业的目标客户，后期做好服务，客户的满意度将会提升，老客户为你带来更多的新客户，老客户本身也增加了消费，在这种情况下，邮政企业的效益也在提升，然而做到如此，并不是很容易。
相对于其他物流公司来说，邮政有一个重要的身份，那就是国有企业，面对市场经济大环境，国有企业的洞察力和反应敏锐度一直以来都不足，这与体制有关，与发展模式更有关，改革，就要从这些角度出发，在合理资费的前提下，不仅让客户对邮政的诚信更信赖，也对邮政的投递速度更信赖。
1、货物安全保障 再高一点
相对于其他快递来说，货物安全性邮政给了更多的保障，这一直是邮政给客户带来的印象，让这一印象成为邮政的品牌形象之一，让客户对邮政的保障性更有信息，就能够让邮政抓住更多的客户。做好该方面的宣传非常重要，作为国有企业，邮政的“正能量”宣传似乎有些薄弱，在营业网点利用标语和滚动屏幕宣传仅仅是一种形式，若是善于利用线上和线下硬广来宣传......
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案例：
***省总队营房建设工作半年情况通报
近年来，随着社会经济的发展，在各级领导的重视和关心下，消防转变思想，提高认识，锐意改革、大胆进取，取得了一系列的辉煌成绩，为社会主义现代化建设和人民群众的生命财产安全提供了强有力的保障。
为进一步提高我省消防的战斗力和装备水平，根据省消防大队的整体部署。今年，我省应完成的消防站建设项目有38个，训练基地和训练塔建设有 个。目前，前期手续办理及开工建设的包括兰州定远、嘉峪关长城区等在内的21个消防支队已经全面展开土工程建设前的各项准备工作。训练基地和训练塔的建设也在进行中。
支队公寓房建设大部分已完成。战勤保障大队建设进行得也较为顺利。
经过前半年的努力，在消防队站建设方面，完成较好的是XXX已完成立项、两证一书办理、勘察设计和场地平整工作。需投入执勤的17个支队中，新区物流园消防站主体已完工，即将进行楼内砌体施工。临夏县消防支队已完成消防车库及训练塔建设，已投入执勤。在训练基地的建设主面，甘南支队已成征地，庆阳支队正在审批可研报告；兰州支队已完成立项、选址、规划、可研批复等12项手续，列入经费预算4750元。在训练塔及场地建设方面，陇南札县中队训练塔已完成改造，武威凉州中队训练塔正在进行安装，兰州彭家坪中队训练塔已完成前期设计，榆中县中队训练塔正准备整体购买。支队公寓房建设方面，新区支队公寓房已投入使用。兰州、陇南、平凉、酒泉支队公寓房正在进行室内外装修、配套设施安装及营区绿化。白银支队已发布招标公告。战勤保障大队建设方面，庆阳支队正在审批可研报告。嘉峪关、陇南、平凉、武威支队正在进行室内外装修及绿化。天水、甘南支队正在组织采购办公家具。兰州、定西支队正按建设标准设置库室并配齐相应车辆、器材等。
从总队营房建设半年以来的工作进展通报来看发现以下几方面问题：
一、部分领导认识上不重视，支队党委不能全局把握，没有认真的研究部署，致使个别支队在手续审批、选址、用地规划批复、开工前的准备等各项工作都落后于原定计划。通过现场实地查看发现，有的个别支队甚至没有成立相当的建设领导小组，营房建设工作管理混 乱，组织作用力不强。大部分支队普遍存在的情况是：一个助理员就能单枪匹马上阵，遇到事情没有汇报、没有研究，闭门造车。在整体的建设过程中，不能起到很好的组织和领导作用，致使建设工作全面开展前的各项准备不充分，工期滞后，且质量管理有待进一步加强。
“窥一斑，可见全豹。”通过营房建设这一件事，就可以看出支队平时各项工作的开展情况。“凡事预则立，不预则废。”事先不进行周密详细的计划，不进行整体的布署，只是一味地敷衍行事，工程质量如何？工程进度如何按计划完成？营房建设关系到我们每名支队干部、队员的切身生活。自己的事情都不够重视，又如何完成好日常的工作？
加大对工程建设的组织、领导力度，才能真正起到高屋建瓴的作用，只有领导重视起来，工作人员才能全心全力的付出，也才能使工作达到事半功倍的效果。目前XX处于严重的的无组织、无领导状态所产生的直接后果就是工程审批进程缓慢，开工前的准备不充分，才使得建设工程受阻，影响了全部消队消防站的整体建设工作的进程。
二、行动上，对总队的目标任务及总体部署执行不力，各项工作按部就班，无显著亮点。
早就提出“大众创新，万众创业”的理念。而应用到我们领域，就是无论什么事情都要多几条思路，多几个办法，并从中选择优的答案。但近一段时期来看，各支队只是一味地听从总队的安排，没有将“实事求是”落到实处，而是千篇一律的模式和工作方式，这样做的后果是使我们的工作过于格式化，与实际产生一定的距离。
针对本次建设工作，XX支队没有具体的安排落实，开工前的审批手续完全交由工作人员负责，支队领导领导力度不够，其次就是XX在实际的工程建设中完全交由施工方负责，支队不负责对此不闻不问，工程质量不关心，工程进度掌握不了。这些都是我们消防工作中不允许出现的。虽然支队领导不可能事无巨细地面面俱到，但是整体的工程部署，工程质量和进度还是要在支队的可控范围内的，而且要根据自己的实际工作做出及时的调整，使工程建设更符合自身的需求。如此方能达到工程建设的终目的。
三、监督领导不力，不能从实际出发
“大计，质量”质量是一切工程的根本。要想创出优良工程，要时刻将监督之权认真行使。半年来，我省各支队在工程建设中取得了一些成果，但是，监督不到位是不争的事实。无监督则质量问题不能让人放心，无监督则进度是否按计划执行更是无从谈起。像XX，只是把监督工作交给监理公司去负责，而支队没有人员参与，支队领导更是不闻不问，如此建造的工程怎能是工程？又怎能符合总队的要求？
各支队由于地域、环境的不同，工程的审批、选址、建设等各方面都是不同的，总队的建设方案只是总体的规划大纲，需要各支队依据自身实际灵活变通，在实际建设中建造符合自身需要的工程。明明是上有政策，可是到了支队执行的时候却成了硬性规定，千篇一律的建设风格，一概而论地放手不管，置总队的各项要求于不顾，把一项真正惠及广大官兵的工程建成了敷衍了事的工程。
“一切从实际出发”是我党、我军历来注重的基本原则。实用的才是好的。以总队的工程建设为规划，从自身实际出发，制定切实可行的实施方案并认真执行、严格监督，如此，才能达到整体全面推进的目的。
四、学习力度不强，业务水平有待加强
通过工程建设半年的通报来看，做的较好的有XX几个支队。支队领导认真研究总队的计划，针对自身实际制定合适的建设方案，并成立以支队一把手为总负责人的工程建设领导小组，全面落实、督导工程建设。通过实地查看可以看出，这几个支队的工程建设确实不一样。工程指挥机构各种标志、进度牌、安全措施都十分规范，现场的管理井然有序，在做好安全工作的基础上，工程质量，工程进度也如期完成。由此不难看出，功夫没有白费的，工作没有白做的。只要付出努力，就一定会有所收获。
虽然对于广大官兵来说工程建设不是所学，但是基本的知识通过学习是能够掌握的。但是大部分支队的领导没有学习的意识，对于工程建设不熟悉，不主动学习，使得在工程的组织、领导和监督过程中显得十分被动。虽说“闻道有先后，术业有专攻”但在新时代，新的形势下，就应该与时俱进，做一个学习型的新时期的消防官兵。工程建设方面的知识对新时期的消防官兵来说也不是多难的事情，“世上无难事，只怕有心人”，只有意识到了，才会专注地去做好这件事。只有自己掌握了工程建设的相关知识，在工程建设期间才能在质量和进度上把好关，从而为工程的打造做出努力。
五、观念有待转变，标准有待提高
通过实地查看可以看出，有的支队对本次建设项目从思想上就没有引起高度重视，不去借鉴他人之长，不想方设法提高自身水平，就无法对项目的建设做到了然于心。有的甚至连基本的参数都不了解。如此，怎能做好组织和管理工作，怎能抓好工程质量和工程进度？不去深入地学习，就无法对自己的工作提出更高的要求，也就无法使本次项目建设达到一个新的高度。总队的希望是通过本次项目建设，能进一步改善我省各消防支队的生活、训练环境，通过硬件、软件设的配套和完善，为官兵们的快速反应、敢打硬仗提供良好的保障。而要实现这个目标就需要我们全体支队的辛勤付出。加大学习力度，及时向有经验的人士请教，提高对自身学习的要求，提高对工程的质量和进度的要求，使工程建设从管理到落实，再年一个新台阶。
六、深入调研、掌控全局
作为项目建设的组织者和管理者，要在充分调研的基础上对项目有明确的了解，能对下一步项目进展有科学、合理的进程安排，同时又对现有工程质量进行密切关注，确保此次项目建设的顺利进行。
“有调查，才有发言权。”作为项目建设的负责人，支队要按总队的要求认真遵照执行，同时又要对自己管辖范围内的工程的进度情况做到心中有数，多靠现场，多了解实际所需，一切以工程顺利建设为，为工程的早日建成投入使用做出不懈的努力。为此，将从以下几个方面做好工作：
一、加大监督，确保落实
总队领导将不定期地加大对各支队的建设情况进行实地查看频率和力度，希望各支队引起高度重视，进一步转变观念，深入学习，严格组织本支队的工程建设，以高标准和严要求促进工程各方面工作的顺利开展。
二、强化领导，责任到人
总队责成各支队成立工程建设领导小组，以各支队一把手为总负责人，下设5-10名小组成员，负责此次工程项目建设工作。工程建设所需资金由专人负责，并按财务要求建立帐簿，做好工程各项收支记录，方便工程结束后的审计所需。
三、积极学习，确保工程建设顺利进行
总队要求各支队高度重视本次项目建设，责成有关单位和人员利用业余时间加大学习工程建设与管理方面的知识，使本次项目建设在科学管理、规范施工方面特色，为工程的圆满顺利完成奠定良好基础。
以总队的基本建设思路为主线，自上而下成立严格的领导小组，以打造工程为己任，为我省消防装备建设再上一个新台阶做出新的更大的贡献！
案例：
遇见更美的自己 让你像韩国女人一样的活着
——RGO韩式半/皮肤管理上海开课
用的技术、天然的产品、“韩国”的手法去创造美，让你的追随者发现自己的美，让你在创造美的事业中遇到更美的自己，像韩国女人一样活得，这是RGO的文化理念。RGO创造美，让你遇见更美的自己。
RGO力求将的韩国“本土美”文化理念引入到中国，2017年7月22日，RGO上海校免费“韩国美睫/半公开课”盛大开启，届时中韩方院长同步授课，让你了解更的东方美，用全新的理念去理解韩国半定妆和韩国皮肤管理。
韩国，一个让女性着迷的“美”之国
美之物人人驱而求之，女性的美也是如此，固然有天然之美，但随年龄之增长，必然会容颜老去，但走在韩国街头，那“徐老半娘”依然风韵犹存，简单的装束，淡却的妆容，优雅的举止，让人惊叹。
她们并不凭借妆容来“”自己，但当实力旗鼓相当时，拼起颜值和魅力，她们因努力而出众，因出众而受尊重。她们给人以美感，并不高调，却处处凸显，她们不需要言辞，肌肤透出的光，足以让人感受她们活得多么自信和。
韩国女星的柔美让人沉醉，那些创造美的“艺术家”们，用的技术创造了整个国家的美，街头女性与景象的赏心悦目，应该是不少到过韩国的人贴切的感受了吧。
RGO：我们善于留住美 更善于创造美
身体发肤受之父母，传统的中国女性对于“整形”是拒绝的，而RGO业务用简单的操作，注重留住女性真实、原始的美。
RGO提倡韩式皮肤管理，教会女性日常肌肤管理方法，帮助其进行肌肤深层，采用天然产品加强肌肤自愈能力，有效的基础上，让肌肤更白，去除细小皱纹，有效抗击衰老，给足肌肤影响，让胶原蛋白迅速生长，肌肤散发出年轻魅力。
RGO提倡半定妆，韩国讲师亲历现场，进行半定妆技巧授课，让你“精雕细琢”，将女性原始美的点“凸显”出来，不足点加以美化，简单的操作，的定妆。
同时RGO日韩假发技术，弥补女性自身发质和发型的不足，从自身特点出发，打造适合的发型，凸显女性容颜魅力。
加入RGO 你还缺什么
RGO上海校区公开课每月循环开设，提供免费和付费培训，带来韩国院线产品1手资料，为创业者提供多种创业模式，0加盟费、公司入股形式加入，让创业成本不再遥不可及。
公司全面负责运营，加盟人员定期回归参与技术培训，韩国老师驻点服务，为你的创业带来更多保障。
韩国，一个用“容颜”诠释美的国度，学习韩国人皮肤管理和半定妆技巧，RGO带你创造一份事业，未来遇见更美的自己。